Conglow — Politique de confidentialité

(Cette politique est disponible sur la fiche de l'application dans Play Console et dans l'application.)

Introduction

Bienvenue sur Conglow ! Votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre application.

Informations collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations fournies lors de la création d'un compte ou d'une réservation.
• Informations de paiement : coordonnées de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation de l'application, notamment le type d'appareil, l'adresse IP et vos interactions avec l'app.
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (voir notre politique de cookies pour plus de détails).

Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.
• Faciliter les réservations auprès des prestataires.
• Traiter les paiements en toute sécurité.
• Personnaliser votre expérience sur l'application.
• Vous informer des mises à jour, promotions et du support client.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Les prestataires de services : pour faciliter les réservations et la prestation des services.
• Les prestataires de paiement : pour garantir des transactions sécurisées.
• Les autorités légales : si la loi l'exige.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou les supprimer.
• Retirer votre consentement aux communications marketing.
• Demander une copie de vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@conglow.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des solutions de stockage sécurisées, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Nous veillons également à ce que les prestataires tiers traitant vos données respectent des normes de sécurité strictes.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important via l'application ou par e-mail.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression de vos données en nous contactant à privacy@conglow.com.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour toute demande, contactez-nous à privacy@conglow.com ou utilisez notre formulaire de contact.